Crítica y Resultados de Pruebas de Yahoo Web Hosting

Crítica

PLANES DE ALOJAMIENTO

Yahoo! — el conocido portal de noticias e información / proveedor de correo electrónico / motor de búsqueda Web — ofrece tres planes de alojamiento Web compartido a precios razonables: Basic, Advanced, y Premier. Los tres incluyen un nombre de dominio gratuito mientras perdure la cuenta (sólo para planes de 12 meses, 36 meses, y 60 meses), Herramientas Yahoo de Diseño de Sitio, y $100 en créditos publicitarios para la red Yahoo Bing.

Los tres planes están respaldados por soporte 24/7 por correo electrónico y teléfono, como también por una garantía de satisfacción de 30 días.

El más barato de los tres planes, Basic, se renueva por apenas $4,99 al mes, para un plan de 12 meses. Incluye 100 GB de espacio en disco, 1000 GB/mes de transferencia de datos (ancho de banda), hasta 10 páginas de sitio, y hasta 250 direcciones de correo electrónico. Está limitado a un dominio, y un máximo de 100 subdominios. Notablemente, no provee acceso FTP o SFTP o un administrador de archivos, y tampoco tiene soporte para WordPress.

El siguiente plan más barato es Advanced. Se renueva a $7,99 al mes por un plan de 12 meses. Incluye 500 GB de espacio en disco, 5000 GB/mes de transferencia de datos, páginas de sitio ilimitadas, y hasta 500 direcciones de correo electrónico. Está limitado a un dominio y a un máximo de 500 subdominios. Sí provee acceso por SFTP y un administrador de archivos, y sí tiene soporte para WordPress. Además, incluye bases de datos “prácticamente ilimitadas”, protección con contraseña para las páginas del sitio, la capacidad de buscar el sitio, copias de seguridad de tipo instantánea, y un certificado SSL compartido con encriptación de 256k (nivel de bancos). Los lenguajes de programación soportados incluyen PHP 5.3.6, Perl 5.8.7, y MySQL 5.1.

El más caro de los tres planes, Premier, se renueva a $11,99 al mes para un plan de 12 meses. Incluye todas las características del Plan Advanced, y agrega espacio en disco ilimitado, transferencia de datos ilimitada, y hasta 1000 direcciones de correo electrónico. A pesar de ser el plan compartido más caro de Yahoo, sólo soporta un dominio (con un máximo de 500 subdominios).

Panel de Control del Alojamiento Web de Yahoo. Haga clic para ampliar.

PROCESO DE COMPRA

No hay nada rápido ni fácil acerca del proceso de registro para el alojamiento Web de Yahoo. De hecho, nos pareció absolutamente doloroso. Lo hemos presentado a continuación para fines informativos, pero siéntase libre de pasar a la sección “CONFIGURACIÓN”.

El proceso de compra comienza después de seleccionar un plan y un período, ya sea de la página Resumen de Alojamiento, o Planes de Alojamiento. Si bien es nuestra práctica comprar el plan compartido más barato disponible para fines de pruebas y crítica, seleccionamos el Plan Advanced, ya que el Plan Basic no tiene soporte para WordPress.

El proceso de compras comienza con la selección de un nombre de dominio gratuito. Como nosotros íbamos a utilizar — un dominio que ya era nuestro — con nuestro plan, hicimos clic en el enlace de texto “usar su dominio”.

La siguiente página nos pidió introducir el dominio registrado a usar con la cuenta de alojamiento. Lo hicimos, y no tuvimos otra opción que hacer clic en el botón “Buscar”, ya que era la única manera provista para avanzar. Porqué tendríamos que buscar por un nombre de dominio que ya es nuestro nos resulta incomprensible. Hicimos clic en el botón “Buscar”, para continuar con el proceso de compra.

La siguiente pantalla nos informó algo que ya sabíamos — que nuestro nombre de dominio estaba disponible para usar con la cuenta. Hicimos clic en el botón “Continuar”.

La siguiente pantalla nos presentó con la información “who-is” del dominio, y nos pidió verificar el dominio. Hemos comprado muchos alojamientos Web, pero este paso es algo que nunca vimos antes. Activamos la casilla “He revisado los detalles arriba y confirmo que soy el propietario de este dominio”, e hicimos clic en el botón “Continuar”.

La siguiente página nos presentó dos opciones de costo adicional (DudaMobile Premium por $9,00 al mes, y Norton™ Secured Seal por $47,88 al año) para usar con nuestro plan de alojamiento. Omitimos ambos, e hicimos clic en el botón “Continuar”.

El siguiente paso nos dejó revisar nuestro pedido. Lo hicimos, e hicimos clic en el botón “Continuar”.

La siguiente pantalla nos dio dos opciones: hacer login con nuestra cuenta Yahoo, o crear una cuenta Yahoo. No había otra manera de avanzar. Así que, ya sea que usted quiera una cuenta Yahoo o no, para comprar alojamiento Yahoo tiene que tener una cuenta Yahoo. Si bien ese tipo de cuenta no nos sirve de mucho, hicimos clic en el enlace de texto “Registrarse” para proceder. Esto hico aparecer un formulario de registro para la cuenta Yahoo. Completamos el formulario, e hicimos clic en el botón “Crear cuenta”.

El siguiente paso era verificar nuestra cuenta, usando el número telefónico que recién introducimos en el formulario de registro de la cuenta Yahoo. Lo hicimos, y fuimos redirigidos a la página de login de la cuenta Yahoo. No habiendo otra opción disponible, hicimos login a nuestra nueva cuenta Yahoo, y fuimos redirigidos, de vuelta al proceso de compra, donde hicimos clic en el botón “Continuar”.

La siguiente página proveyó un formulario de información de pago de Yahoo Wallet. Un punto positivo es que había una opción de pago con PayPal; la usamos para completar este proceso de compra de Alojamiento Web Yahoo, que no era nada menos que arduo.

Código fuente del sitio de pruebas de NCM, con el script Live Web Insights de Yahoo (resaltado en amarillo). No somos muy aficionados a los alojamientos que agregan scripts a nuestras páginas Web sin nuestro conocimiento o consentimiento. Haga clic para ampliar.

CONFIGURACIÓN

Pocos momentos después de enviar nuestro pedido, el mensaje de “bienvenida” llegó a nuestra bandeja de entrada de Yahoo, ya que no había otra opción de correo electrónico disponible. El mensaje no incluía la siguiente información, requerida para configurar rápidamente nuestro sitio Web: servidores de nombre, e información para FTP. Sin embargo, sí incluía enlaces a la información de facturación, el centro de ayuda en línea, el Panel de Control Business, e instrucciones para activar nuestro nombre de dominio.

Hicimos clic en el enlace del Panel de Control Business, que proveyó un enlace al Panel de Control de Alojamiento Web (ver imagen de pantalla, arriba a la derecha). Desde ahí, hicimos clic en la pestaña “Administrar”, que nos dio acceso al Administrador de Archivos. Usando el Administrador de Archivos, logramos subir nuestro sitio de pruebas. La pestaña “Administrar” también incluye la información FTP, pero se debe notar que usted necesita tener un cliente de FTP seguro (sftp) para poder usar FTP con su cuenta de alojamiento de Yahoo. Decidimos usar, más bien, el Administrador de Archivos incluido, del Panel de Control.

El Panel de Control del Alojamiento Web Yahoo no tiene tantas características, ni es tan intuitivo, como cPanel o vDeck. El acceso incluso a funciones comunes requiere cambiarse entre pestañas.

PRUEBAS

Las pruebas de velocidad y disponibilidad para nuestro Sitio de Pruebas NCM alojado en Yahoo comenzaron el 22/Feb/15 y concluyeron el 4/Mar/15. Si bien nuestras pruebas reportaron 100% de disponibilidad durante el período de pruebas de 10 días, los resultados de velocidad para cargar páginas para nuestro sitio de pruebas simple de una página no eran buenas. (Ver el gráfico con el resultado de pruebas de velocidad y disponibilidad, abajo a la derecha.)

Gráfico con los Resultados de Prueba de Disponibilidad durante 10 Días, del Alojamiento Web de Yahoo. Haga clic para ampliar.

Habiendo tenido experiencias previas con el alojamiento compartido de Yahoo, nos recordamos que frecuentemente era tedioso de usar, pero que era rápido. ¿Por qué estaban tan bajos nuestros resultados de prueba actuales? Decidimos explorar más a fondo este asunto. Nos contactamos con nuestro servicio de pruebas de velocidad y confiabilidad (Dotcom Monitor), y les pedimos echarle una mirada al problema. Nos respondieron con la respuesta que buscamos.

Las cuentas de alojamiento compartido de Yahoo actualmente utilizan un script llamado “Live Web Insights”. Esta aplicación provee datos de tráfico y análisis del sitio. Ya sea que usted quiera tener Live Web Insights en su sitio o no, se agrega el script automáticamente al código de cada página alojada en Yahoo. Llamamos al Soporte de Yahoo (dos veces) para pedirles que quiten el script de nuestro sitio de pruebas. Nos dijeron que el servidor lo agregaba automáticamente a todas las páginas Web alojadas en Yahoo, y que no se lo podía quitar. Vea la imagen de pantalla, del script Live Web Insights, arriba a la derecha.

Gráfico de Pruebas de Velocidad durante 10 Días, del Alojamiento Web de Yahoo. Haga clic para ampliar.

Todos los servicios de alojamiento Web revisados por NCM Online son comprados y sometidos a nuestra prueba de 10 días, para determinar la disponibilidad y velocidad. Yahoo Web Hosting está entre los alojamientos lentos que revisamos hasta la fecha; con una velocidad promedia de 2,3539 segundos para cargar nuestro sitio de pruebas desde 13 ubicaciones en todo el mundo, y 1,7561 segundos desde 7 ubicaciones en los Estados Unidos. Al verificar la disponibilidad cada 15 minutos a lo largo de 10 días, Yahoo logró un puntaje de confiabilidad perfecto, de 100%.

Ventajas

• Espacio en disco y ancho de banda generosos
• Bases de datos prácticamente ilimitadas
• Resultado de pruebas de disponibilidad de 100%
• Soporte 24×7 por teléfono y correo electrónico
• Opción de pago por PayPal
• Garantía de devolución de dinero de 30 días
• Calificación A+ por parte del BBB

Desventajas

• El proceso de registro es lento y tedioso
• Se requiere una cuenta Yahoo
• Su panel de control no es muy intuitivo
• Las velocidades para cargar páginas están debajo del promedio
• No se puede quitar el script Live Web Insights de páginas Web alojadas por Yahoo

Conclusión

Nos preguntamos cómo es posible que una compañía con tantos recursos pudiera hacer tan mal el alojamiento Web. Sólo se nos ocurre una respuesta — la arrogancia. De manera similar a 1&1 Internet y Web.com, los servicios de alojamiento Web de Yahoo parecen haber sido diseñados desde la perspectiva de la compañía, y no de la del usuario.

A pesar de varias características excelentes, los problemas de facilidad de uso y de velocidad para cargar páginas nos impiden endosar el Alojamiento Web de Yahoo actualmente. Yahoo obtuvo 3,5 estrellas, y no lo recomendamos.

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