Crítica y Resultados de Pruebas de Superb Internet
Resumen |
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Calificación: |  |
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Plan de Alojamiento Más Barato: (renovación por un período de 1 año)* | $5,99 al mes |
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Código de Cupón Actual (6 meses gratuitos con el plan de 1 año): | 7452 |
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Compañía Fundada En: | 1996 |
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Dominios Alojados: | 200.000+ |
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Soporte Telefónico 24×7: | Sí |
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Garantía de Devolución de Dinero: | 30 días |
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Calificación del BBB: | A |
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Sitio Web: | http://www.superb.net/ |
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*El precio arriba se basa en un período de un año antes de aplicar códigos de cupón/descuentos introductorios. Si bien es posible que usted pague menos para el primer año de alojamiento, a no ser que se indique lo contrario, el precio que mostramos en esta página es la tasa de renovación para 1 año. Las calificaciones de estrellas se basan en un mínimo de 0,5 hasta un máximo de 5 estrellas. Porqué puede confiar en esta crítica de Superb Internet. > |
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El Resultado Final
NO RECOMENDADO
Teníamos sentimientos mixtos acerca de nuestra experiencia de alojamiento con Superb Internet. Si bien a su plan compartido más barato, GridLITE, le faltan características ilimitadas, sí provee recursos adecuados para la gran mayoría de los usuarios de alojamiento compartido.
Los puntos positivos incluyen: precio, espacio en disco, soporte 24×7, una garantía de disponibilidad de 99,9%, una garantía de devolución de dinero de 30 días, y una calificación “A” por parte del BBB.
En la parte negativa, el panel de control myCP es insuficiente, tanto con respecto a su funcionalidad como a su usabilidad. Además, las velocidades para cargar páginas de nuestro sitio de pruebas estaban entre las más lentas que registramos hasta la fecha.
Considerando todos los aspectos, Superb Internet obtuvo la designación, por parte de NCM Online, de NO RECOMENDADO.
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Crítica
PLANES DE ALOJAMIENTO
Superb Internet, con oficinas centrales en Honolulu, HI, utiliza centros de datos en Seattle, WA; McLean, VA; Springfield, VA; y Manhattan, NY. Una de las compañías más antiguas de alojamiento Web que haya estado en funcionamiento de forma continua, Superb ofrece tres planes compartidos: GridLITE, GridPRO, y GridMAX.
Los tres planes incluyen tráfico ilimitado; copias de seguridad diarias; el panel de control myCP propietario; el instalador de aplicaciones propietario de un solo clic; estadísticas de sitio; protección contra viruses y spam; acceso de correo por Web; re-envío de correo electrónico; y auto-respondedores de correo electrónico. Los tres planes están respaldados por soporte 24x7x365 por teléfono, chat, y correo electrónico; una garantía de disponibilidad de red de 100%; una garantía de disponibilidad del servidor de 99,99%; y una garantía de devolución de dinero de 30 días. Los tres planes incluyen un nombre de dominio gratuito (1 año con los planes de 1 año, y 2 años con los planes de 2 años).
GRIDLITE
El plan compartido más barato, GridLITE, incluye: 20 GB de espacio en disco, 1 cuenta FTP, alojamiento de hasta 11 dominios, 1000 casillas de correo POP3/IMAP (1 GB), hasta 10 listas de correo, y 5 bases de datos MySQL de 100 MB. El plan GridLITE tiene un precio de $8,99 al mes para períodos mensuales, $7,99 al mes para períodos de 3 meses, $6,99 al mes para períodos de 6 meses, $5,99 al mes para períodos de 12 meses, y $4,99 al mes para períodos de 2 años.
El panel de control propietario myCP. No provee la gama de funcionalidad ni la facilidad de uso de los paneles de control cPanel o vDeck 4. Haga clic para ampliar.
GRIDPRO
El siguiente plan compartido más barato, GridPRO, incluye: 200 GB de espacio en disco, 20 cuentas FTP, hasta 50 dominios alojados, 2000 cuentas de correo POP3/IMAP (2 GB), hasta 15 listas de correo, y 25 bases de datos MySQL de 250 MB. El plan además añade: acceso SSH, acceso a archivos de bitácora no procesados, y tareas Cron. El plan GridPRO tiene un precio de $11,99 al mes para períodos mensuales, $9,99 al mes para períodos de 3 meses, $8,99 al mes para períodos de 6 meses, $7,99 al mes para períodos de 12 meses, y $6,99 al mes para períodos de 2 años.
GRIDMAX
El plan compartido de mayor precio, GridMAX, incluye: espacio en disco ilimitado, 50 cuentas FTP, dominios alojados ilimitados, 4000 cuentas de correo POP3/IMAP (4 GB), hasta 20 listas de correo, bases de datos MySQL ilimitadas de 250 MB, y una dirección IP dedicada. El plan GridMAX tiene un precio de $18,99 al mes para períodos mensuales, $17,99 al mes para planes de 3 meses, $16,99 al mes para períodos de 6 meses, $15,99 al mes para períodos de 12 meses, y $14,99 al mes para períodos de 2 años.
El Instalador de Un Sólo Clic Propietario de Superb Internet. Haga clic para ampliar.
PROCESO DE COMPRA
Si bien preferiríamos decir que el proceso de compra de Superb Internet es rápido y fácil — estaríamos mintiendo. Hallamos que el carrito de compras es ineficiente y confuso, y que necesita una actualización.
Por ejemplo, tuvimos que introducir nuestro nombre y dirección de correo electrónico dos veces — en el Paso 1, y nuevamente en el Paso 4. Además, el carrito de compras repetidas veces nos informó que — “Su pago total inicial (incluye cobro por única vez, por configuración)” — a pesar de que entendemos que Superb no cobra cuotas de configuración por cuentas compartidas.
Llamamos al Soporte de Superb para clarificar la política de configuración. El mensaje de espera indicó que éramos “#1 en línea”, con un tiempo de espera estimado en unos 2 minutos. Después de esperar 16 minutos, colgamos. Hasta donde sepamos, nunca nos cobraron una cuota por configuración.
CONFIGURACIÓN
Aproximadamente 3 horas después de enviar nuestro pedido, recibimos el mensaje de “Bienvenida” de Superb Internet. Si bien proveía los logins del panel de control y de FTP, no incluía la información de servidor de nombre requerida para configurar rápidamente nuestro sitio de pruebas. Sin embargo, el mensaje sí proveía un enlace a la “Guía para Comenzar”, que listó los servidores de nombres.
Para complicar aún más las cosas, la información de FTP provista en el mensaje de “Bienvenida” simplemente no funcionó. Consultamos la “Guía para Comenzar”. Ésta ofreció la siguiente información:
La información para usar FTP para subir archivos fue incluida en su mensaje de bienvenida. El nombre de usuario/identificación de login y la contraseña son los mismos como para myCP®, pero usted tendrá que obtener la dirección IP del mensaje de bienvenida.”
Desafortunadamente, estas instrucciones resultaron ser erróneas, ya que no logramos acceder el sitio mediante FTP, usando “la dirección IP del mensaje de bienvenida.”
Después de abandonar nuestros esfuerzos de utilizar FTP, volvimos al panel de control myCP para acceder a nuestro sitio a través del Administrador de Archivos. Fue entonces que notamos que el resumen de la cuenta del panel de control, bien a la izquierda de la página, incluía la siguiente información: “Servidor FTP: ftp.gip.superb.net.”
Volvimos a nuestro cliente FTP y sustituimos “ftp.gip.superb.net” por la dirección IP. Después de hacer eso, logramos conectarnos con el servidor, y subir nuestro sitio de pruebas usando FTP.
Si bien preferiríamos no insistir en los aspectos negativos, por el hecho de proveer información errónea, Superb transformó la tarea relativamente simple de subir nuestro sitio de pruebas en un proceso tedioso y arduo.
PANEL DE CONTROL PROPIETARIO
Superb Internet provee el panel de control propietario, myCP (imagen de pantalla arriba a la derecha) con los planes de alojamiento compartidos. Si bien admiramos la simplicidad de su diseño, no provee la amplia gama de funciones incluidos con los paneles de control cPanel o vDeck 4. Además, las interfaces de funciones son anticuadas y parecen difíciles de usar cuando se las compara con los paneles de control modernos. El panel de control myCP necesita urgentemente una actualización; se beneficiaría mucho de una revisión completa.
INSTALADOR DE APLICACIONES PROPIETARIO
Interfaz de instalación de WordPress de Superb Internet. Haga clic para ampliar.
Superb dedica toda una página de su sitio Web promocionando su “Enorme librería de aplicaciones”. De hecho hay 34 aplicaciones gratuitas disponibles con el instalador de aplicaciones de Un Clic de Superb. Éstas incluyen: WordPress, Drupal, Joomla, Magento, phpBB, Simple Machines Forum, Zen Cart, y otros (imagen de pantalla arriba a la derecha). Sin embargo, un buen número de aplicaciones populares no se encuentran. Éstas incluirían: AbanteCart, b2evolution, ClipBucket, Concrete5, Dolphin, MyBB, PHP-Fusion, PrestaShop, WHMCS, y otros.
El instalador de aplicaciones Softaculous, un estándar industrial — y su sustituto principal, el instalador MOJO Marketplace — generalmente dan acceso a al menos 100 aplicaciones gratuitas, y frecuentemente incluyen más de 300. Se podría haber considerado a 34 aplicaciones como una “librería enorme” hace 10 años, pero las cosas han cambiado. Una vez más, pareciera que cuando se trata de mejores prácticas, Superb ha quedado desactualizado.
Para el beneficio de aquellos que consideran a Superb como alojamiento, y para evitar cualquier confusión, decidimos listar las aplicaciones disponibles con el instalador de aplicaciones de Un Clic de Superb Internet.
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En su defensa, hallamos que el instalador de aplicaciones de Un Clic de Superb es rápido y fácil de usar. Logramos instalar WordPress en menos de un minuto. Vea la imagen de pantalla de la interfaz de instalación de WordPress, arriba a la derecha.
Gráfico de Resultados de Pruebas de Disponibilidad durante 10 Días, del Alojamiento Web de Superb Internet. Haga clic para ampliar.
PRUEBAS
Todos los servicios de alojamiento Web revisados por NCM Online son comprados y sometidos a nuestras pruebas de 10 días, para determinar la disponibilidad y la velocidad. Usando un servicio de pruebas de terceros, Dotcom Monitor, sitios de pruebas idénticos de NCM son sometidos a aproximadamente 2000 pruebas separadas, realizadas por 13 ubicaciones de pruebas en todo el mundo.
Las pruebas de velocidad y confiabilidad comenzaron el 22/Feb/15 y concluyeron el 4/Mar/15. Usando nuestro simple sitio de pruebas de una página, Superb Internet fue sometido a un total de 1056 pruebas de disponibilidad desde 13 ubicaciones en todo el mundo, a lo largo del período de pruebas de 10 días. A pesar de un único error TCP 10060 reportado por nuestra ubicación de pruebas de Virginia el 4/Mar/15 a las 04:59:48 PM, nos complace reportar que Superb logró un puntaje de confiabilidad perfecto, de 100% (ver imagen de pantalla, con los Resultados de las Pruebas de Disponibilidad, arriba a la derecha).
Gráfico de Resultados de las Pruebas de Velocidad durante 10 Días, del Alojamiento Web de Superb Internet. Haga clic para ampliar.
Desafortunadamente, los resultados de las pruebas de velocidad para cargar páginas no eran simplemente decepcionantes, eran terribles. Superb Internet registró una velocidad promedia de 3,3757 segundos para cargar nuestro sitio de pruebas simple de una página desde 13 ubicaciones en todo el mundo, y 2,4997 segundos desde 7 ubicaciones en los Estados Unidos (ver imagen de pantalla, con los Resultados de Prueba de Velocidad, a la derecha).
Conviene mencionar que la velocidad para cargar páginas a nivel mundial fue la segunda más lenta que registramos hasta la fecha. Sólo JaguarPC era más lento — y ellos experimentaron una no disponibilidad significativa — lo cual explica en gran parte los resultados sesgados de velocidad para cargar páginas.
En base a lo que sabemos acerca de los centros de datos y la red de Superb, sólo podemos conjeturar que cuando se trata de hosting compartido, la compañía está utilizando tecnología de servidor lenta y desactualizada.
Ventajas
- Nombre de dominio gratuito con los planes de 1 y 2 años
- 20 GB de espacio en disco
- Tráfico ilimitado
- 1000 cuentas de correo electrónico
- Soporte 24×7 por teléfono, chat, y correo electrónico
- Instalación rápida y fácil de WordPress
- PayPal y numerosas otras opciones de pago
- Resultado de 100% en la prueba de confiabilidad
- Garantía de disponibilidad de 99,99%
- Garantía de devolución de dinero de 30 días
- Calificación “A” por parte del Better Business Bureau
Desventajas
- Proveen información errónea en su guía de “Comenzar”
- Panel de control desactualizado
- Número limitado de aplicaciones gratuitas de software
- La segunda velocidad más lenta que registramos hasta la fecha, para cargar páginas a nivel mundial
Conclusión
A lo largo de nuestra experiencia de alojamiento con Superb Internet, no pudimos evitar la impresión de que se trataba de una compañía que ya había dejado atrás sus mejores momentos. A pesar de varios puntos positivos, problemas significativos con la facilidad de uso y velocidades extremadamente lentas para cargar páginas nos impiden endosarlos actualmente. Superb Internet ha obtenido 3,5 estrellas, y no lo recomendamos.
Visite http://www.superb.net/
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