Crítica y Resultados de Prueba de Site5

Crítica

Después de fijarnos en Site5 entre los resultados de búsquedas por alojamientos Web baratos, decidimos que sería un buen candidato para pruebas y crítica por NCM Online. Como no habíamos oído de la compañía antes, nuestra primera impresión se basó en una visita a su sitio Web. Hallamos que era fácil de navegar, bien diseñado, e informativo. El Video Introductorio de su página inicial creó expectativas de un servicio de alojamiento Web de alta calidad, opciones completas, y de bajo costo.

PLANES DE ALOJAMIENTO

Site5 ofrece tres planes de alojamiento compartido a un costo relativamente bajo, con precios que varían entre $4,95 al mes y $13,95 al mes, dependiendo del paquete y el ciclo de facturación seleccionado. Además, los planes compartidos incluyen una prueba gratuita de 30 días, si usted escribe el código de cupón “FREETRIAL” al momento de hacer la compra.

Los tres planes compartidos incluyen una selección de múltiples centros de datos en todo el mundo. El centro de datos predeterminado está ubicado en Dallas (Texas). Hay centros de datos ubicados en las siguientes ciudades, disponibles por un costo adicional de $1,00 al mes: Chicago; Los Ángeles; San Francisco; Seattle; Ciudad de Nueva York; Washington, DC; Atlanta; Miami; Phoenix; Montreal, Canadá; Toronto, Canadá; Vancouver, Canadá; Londres, Reino Unido; Amsterdam, Países Bajos; Bucarest, Rumania; Nueva Delhi, India; Singapur, Singapur; y Hong Kong, China. Los centros de datos en las siguientes ciudades están disponibles a un costo adicional de $5,00 al mes: Joao Pessoa, Brasil; São Paulo, Brasil; y Sídney, Australia.

Si otras circunstancias son iguales, el utilizar un centro de datos cerca de la audiencia primaria de su sitio mejorará la velocidad para cargar páginas y la confiabilidad. Hallamos que es una opción excelente para sitios Web locales y regionales. Sin embargo, si la audiencia de su sitio es similar a la nuestra — con un alcance mundial, pero principalmente basada en los Estados Unidos — el centro de datos de Dallas sigue siendo la mejor opción.

Además de una selección de centros de datos, los tres planes compartidos incluyen espacio en disco ilimitado, ancho de banda ilimitado, cuentas ilimitadas de correo electrónico, bases de datos MySQL ilimitadas, subdominios ilimitados, cuentas FTP/SFTP ilimitadas, migración de sitio gratuita, copias de seguridad del servidor cada noche, el panel de control cPanel, el instalador de aplicaciones Softaculous (con más de 250 aplicaciones incluidas), un certificado SSL compartido por todo el servidor, tareas Cron, AW Stats, la red de entrega de contenido CloudFlare, y más. Los planes compartidos están respaldados por soporte técnico 24×7, una garantía de disponibilidad de 99,9%, y una garantía de devolución de dinero de 45 días. Las opciones de costo adicional incluyen direcciones IP dedicadas (comenzando en $3,00 al mes), y protección/limpieza de programas malignos ($49,99 por sitio por año).

El plan de alojamiento compartido más barato, hostBasic, cuesta $4,95 al mes para un ciclo de facturación de 2 años, o $5,95 al mes para un ciclo de facturación de 1 año. El plan hostBasic incluye todas las características comunes listadas arriba, y está limitado a un sitio Web.

El siguiente plan más barato, hostPro, cuesta $8,95 al mes para un ciclo de facturación de 2 años, $9,95 al mes para un ciclo de facturación de 1 año, o $10,95 al mes para un ciclo de facturación mensual. El plan hostPro incluye todas las características comunes listadas arriba, además de la capacidad de alojar un número ilimitado de sitios Web en una única cuenta.

El plan compartido de mayor precio, hostPro + Turbo, cuesta $11,95 al mes para un ciclo de facturación de 2 años, $12,95 al mes para un ciclo de facturación de 1 año, o $13,95 al mes para un ciclo de facturación mensual. El plan hostPro + Turbo incluye todas las características comunes listadas arriba, como también la capacidad de alojar un número ilimitado de sitios Web, y agrega la opción de suministrar un cPanel separado para cada sitio Web de la cuenta.

Además de alojamiento compartido, Site5 ofrece planes de alojamiento para revendedores; planes completamente administrados, no administrados, y VPS (servidores privados virtuales) en la nube; como también planes de alojamiento Web en la nube y planes para revendedores.

PROCESO DE COMPRA

De acuerdo con nuestra práctica para fines de pruebas y crítica, seleccionamos el plan disponible más barato — el plan hostBasic — y procedimos con la compra.

Todo un modelo de un diseño amigable, Site5 utiliza un proceso de compra de cuatro pasos que es tanto intuitivo como amigable con el consumidor.

El paso 1 permite seleccionar un centro de datos, un plan de alojamiento, y un ciclo de facturación, y agregar un código de cupón. La primera opción es seleccionar un centro de datos de una lista de 22 ubicaciones provistas en todo el mundo. Dejamos activada la selección predeterminada (Dallas). A continuación, seleccionamos nuestro plan de alojamiento del menú desplegable. Una vez más, dejamos seleccionada la opción predeterminada (hostBasic). Luego seleccionamos el ciclo de facturación de 6 meses, de entre las opciones de 6, 12, o 24 meses. El código de cupón “FREETRIAL” ya había sido ingresado por nosotros, así que hicimos clic en el botón “Siguiente”.

El paso 2 requiere que se ingrese un nombre de dominio a ser asociado con la cuenta, con la opción de comprar un nuevo nombre de dominio. Seleccionamos “Usar un nombre de dominio que ya es suyo”, e ingresamos en el formulario del campo. Luego hicimos clic en el botón “Siguiente”.

El paso 3 requiere ingresar información de facturación y seleccionar una contraseña. Ingresamos nuestros detalles de contacto y seleccionamos una contraseña. A continuación, seleccionamos la opción de pago con PayPal, e hicimos clic en el botón “Siguiente”.

El paso 4 le deja revisar y editar sus selecciones del plan de alojamiento y los detalles de su cuenta. El costo periódico, el descuento por código de cupón, y el monto que debe pagar hoy, todos aparecen claramente visibles. Acordamos las Condiciones de Uso e hicimos clic en el botón “Clic para completar su pedido”.

CONFIGURACIÓN

Un minuto después de enviar nuestro pedido, recibimos el mensaje “Información para Login de Backstage”. Si bien éste no proveía los detalles requeridos para configurar nuestro sitio de pruebas, sí nos permitió acceder al tablero de comando “Backstage” para la cuenta (imagen de pantalla arriba a la derecha) como también al panel de control cPanel personalizado de Site5 (imagen de pantalla a la derecha).

Dos minutos después, recibimos mensajes “Gracias” y “Cómo enviar pagos”. Nueve minutos después, recibimos el mensaje que estábamos esperando. Con el título de “Bienvenido, Nuevo Cliente de hostBasic (Dallas)”, suministró los detalles de la cuenta (incluyendo los servidores de nombres) requeridos para configurar nuestro sitio de prueba.

Después de actualizar los servidores de nombres en nuestro registrador de dominio, subimos nuestro sitio de pruebas, configuramos nuestras pruebas de Dotcom Monitor, y esperamos a que se acumulen los datos para los resultados de pruebas.

PRUEBAS

Todos los servicios de alojamiento Web evaluados por NCM Online son comprados y sometidos a nuestra prueba de confiabilidad y velocidad durante 10 días. Las pruebas con Site5 comenzaron el 27/Nov/14, y concluyeron el 6/Dic/14. Desafortunadamente, los resultados de las pruebas no eran lo que habíamos esperado que fueran.

El 1/Dic/14 a las 9:37:51 p.m., el servidor comenzó a experimentar problemas que continuaron hasta el 1/Dic/14 a las 9:53:30 p.m. En total, 13 intentos de acceder al sitio resultaron ser infructuosos. Todos los errores eran errores TCP 10060 típicos (Un intento de conexión falló ya que la parte conectada no respondió adecuadamente después de un cierto tiempo, o una conexión establecida falló ya que el host conectado no respondió). A pesar de que el sitio de prueba estaba inaccesible por apenas 15 minutos y 38 segundos, el daño ya estaba hecho. Site5 no logró una calificación de disponibilidad de 100%. Además, las velocidades promedias para cargar páginas quedaron afectadas negativamente por el tiempo no disponible.

Las pruebas de confiabilidad y velocidad para cargar páginas de Site5 concluyeron el 6/Dic/14, sin incidentes adicionales. Durante el transcurso de 10 días, nuestro sitio de pruebas obtuvo una calificación de tiempo disponible de 99,8914% (ver la imagen de pantalla, arriba a la derecha). La velocidad para cargar páginas a nivel mundial tuvo un promedio decepcionante de 2,2068 segundos. La velocidad para cargar páginas desde los Estados Unidos tuvo un promedio deficiente de 1,8066 segundos (ver imagen de pantalla a la derecha).

PRUEBA REPETIDA

Puesto que todos los problemas de servidor ocurrieron dentro de un período de tiempo limitado, en un único día, decidimos ver los resultados de un período adicional de 10 días. No permitiríamos que los resultados de prueba cambien la calificación de nuestra crítica, ya que no permitimos repeticiones. Sin embargo, también hallamos que es importante proveerles a nuestros lectores con la mayor cantidad posible de información sobre pruebas, para que puedan tomar la mejor decisión posible de alojamiento para sus propios requerimientos.

Si nuestras pruebas hubieran comenzado el 2/Dic/14 y concluido el 11/Dic/14, Site5 hubiera logrado una calificación de disponibilidad de 100% (ver imagen de pantalla a la derecha). Además, la velocidad a nivel mundial para cargar páginas durante los 10 días hubiera promediado 1,5221 segundos (ver imagen de pantalla, abajo a la derecha) — actualmente suficientemente bueno como para estar en la posición #12 en nuestra lista de los alojamientos más rápidos a nivel mundial. Además, la velocidad para cargar páginas desde los Estados Unidos durante los 10 días hubiera promediado 1,1271 segundos — actualmente suficientemente bueno como para estar en la posición #9 en nuestra lista de los alojamientos más rápidos en los Estados Unidos. Desafortunadamente, no hacemos excepciones por “días malos del servidor”. Utilizamos el primer conjunto de resultados de prueba para calcular la calificación y el ranking acumulado de Site5.

FINALMENTE…

Con una calificación “A+” por parte del Better Business Bureau, los planes de alojamiento Web compartido de Site5 están respaldados por una garantía de disponibilidad de 99,9%, una garantía de devolución de dinero de 45 días, y soporte técnico 24/7.

Puntos positivos

• Espacio en disco ilimitado
• Ancho de banda ilimitado
• Cuentas ilimitadas de correo electrónico
• Bases de datos MySQL ilimitadas
• El plan de menor costo incluye opciones para una dirección IP dedicada y SSL
• Las políticas de divulgación de precios y el carrito de compras son amigables con el consumidor
• Selección de múltiples centros de dato a nivel mundial
• El mensaje de “Bienvenida” incluye toda la información requerida para hacer que funcione su sitio
• Prueba gratuita con código de cupón
• Migración gratuita del sitio
• Panel de control cPanel personalizado
• Instalador de scripts Softaculous “de un solo clic”
• Opción de pago por PayPal
• Fácil de comprar, usar, y mantener
• Garantía de devolución de dinero de 45 días
• Garantía de disponibilidad de 99,9%
• Calificación A+ por parte del Better Business Bureau

Puntos negativos

• Velocidades menores al promedio para cargar páginas
• Disponibilidad menor al 100%

Conclusión

Nos encantó cada aspecto de nuestra experiencia de alojamiento con Site5 — excepto por la velocidad inferior para cargar páginas y los resultados de las pruebas de confiabilidad. Vale la pena señalar que si nuestras pruebas hubieran comenzado 5 días más tarde, Site5 hubiera obtenido 4.5 estrellas, y una designación incondicional de “recomendado”.

Site5 obtuvo 4 estrellas, y NCM Online lo recomienda con reservas.

Visite el Sitio Web Oficial de Site5

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