Crítica y Resultados de Pruebas de Servage One

Crítica

PLANES DE ALOJAMIENTO

Servage One ofrece un único plan de alojamiento compartido que incluye una abundancia de características valiosas, incluyendo un nombre de dominio gratuito mientras perdure la cuenta. Al igual que muchos planes de “un tamaño para todos”, está configurado para adaptarse a la mayoría de los sitios Web. Cualquier cosa que no esté incluido generalmente está disponible a un costo adicional, sin necesidad de actualizarse al alojamiento VPS.

Las características ilimitadas incluyen sitios Web alojados, espacio en disco, ancho de banda, cuentas FTP, cuentas de correo electrónico, re-enviadores de correo electrónico, auto-respondedores, y dominios parqueados.

Las características estándar incluyen software para construir sitios Web, subdominios incluyendo dominios de comodín, una selección de versiones PHP, phpMyAdmin, hasta 1000 bases de datos MySQL, tareas Cron, soporte para IPv6, un certificado SSL compartido, protección contra hotlinks, directorios protegidos por contraseña, WAP móvil, soporte para Flash, acceso de correo por Web, filtrado de spam para correo electrónico, estadísticas de tráfico, panel de control propietario (imagen de pantalla abajo a la derecha), instalador de scripts propietarios de un solo clic (imagen de pantalla abajo a la derecha), y más.

El Panel de Control propietario de Servage One. Haga clic para ampliar.

Las opciones de precio módico, de costo adicional, incluyen una dirección IP dedicada por sólo $19,95 al año ($1,66 al mes), y un certificado SSL seguro por sólo $34,95 al año ($2,91 al mes). Se puede actualizar a un VPS (servidor privado virtual) por sólo $179,52 al año ($14,96 al mes). Incluye un núcleo (core), 600 MB de RAM, 150 GB de espacio en disco, y 5 TB de ancho de banda.

Los planes de alojamiento de Servage One están respaldados por soporte 24/7 por chat y tickets, y una garantía de devolución de dinero de 14 días (¿o será 5 días?). Esta página dice “5 días”, mientras que esta página dice “14 días”. Nos contactamos con el soporte para que nos clarifiquen esto. Nos confirmamos que la garantía de devolución de dinero para el alojamiento Web es 14 días.

PROCESO DE COMPRA

Servage One utiliza un proceso de compra sorprendentemente simple, de 2 pasos. Los campos de formulario requeridos del Paso 1 incluyen país, nombre de usuario, dirección de correo electrónico, y una selección entre Alojamiento de Dominio (gratuito), Alojamiento VPS, o Alojamiento Web. Los precios iniciales/de renovación están claramente indicados. Las opciones para el período para un alojamiento compartido incluyen 24 meses a $4,45 al mes, 12 meses a $6,45 al mes, 6 meses a $7,95 al mes, y 3 meses a $7,95 al mes más un cobro de $14,99 por configuración. Todos los términos de alojamiento se renuevan automáticamente al mismo precio. El Paso 1 termina con un campo de formulario para el nombre de dominio que quiere asociar con la cuenta.

El Autoinstalador propietario de Servage One. Haga clic para ampliar.

El Paso 2 requiere registrar la información de contacto, y seleccionar un método de pago. Las opciones disponibles incluyen Visa, MasterCard, Maestro, JCB, Amex, PayPal, Skrill, transferencia bancaria, y dinero en efectivo (hemos comprado muchos planes de alojamiento, pero esta es la primera vez que hayamos visto “dinero en efectivo” como opción de pago). Después de registrar nuestra información de contacto, seleccionamos nuestro método de pago preferido, PayPal, consentimos con las Condiciones de Servicio, e hicimos clic en el botón “Pedir y comprar ahora”.

CONFIGURACIÓN

El mensaje de “Bienvenida” de Servage One (imagen de pantalla abajo a la derecha) llegó a nuestra bandeja de entrada menos de 5 minutos después de enviar nuestro pedido. Si bien incluía toda la información requerida para configurar rápidamente nuestro sitio Web — incluyendo los servidores de nombre y el login FTP — no mencionó que el hecho de usar un nombre de dominio registrado con otra registradora requeriría que usemos el panel de control para asociar el dominio manualmente con la cuenta de alojamiento.

Sin darnos cuenta que nuestro nombre de dominio no se había asociado automáticamente con la cuenta de alojamiento, apuntamos los servidores de nombre de terceros a Servage One, y luego subimos nuestro sitio de pruebas simple de una página, usando FTP. Esperamos pacientemente para que se propague el DNS. Después de algún tiempo, hicimos login al panel de control para investigar. Como habíamos tenido este problema con unos cuantos otros servicios de alojamiento, conjeturamos que se tenía que agregar el nombre de dominio manualmente a la cuenta de alojamiento. Usamos la pantalla Dominios del panel de control de Servage One para añadir a la cuenta de alojamiento. Poco después, logramos acceder a nuestro sitio a través de un navegador Web.

Si bien preferimos no insistir en el asunto del nombre de dominio, consideramos que el mensaje de “Bienvenida” de Servage One había sido inadecuado en explicar qué se requiere para sitios Web que usan nombres de dominio mantenidos por otra registradora.

Mensaje de “Bienvenida” de Servage One. Haga clic para ampliar.

Su nombre de dominio “dominio” ha sido agregado a su cuenta como un dominio de terceros; esto significa que usted puede usar el dominio en su nueva cuenta de alojamiento Web. Sin embargo, como nosotros no seremos la registradora para ese dominio, se requieren pasos adicionales por su parte, descritos a continuación.
IMPORTANTE:
Por favor pídale a su registradora de dominio actual que cambie los servidores de nombre para el dominio a:
ns1.servage.net
ns2.servage.net
ns3.servage.net
ns4.servage.net
Este cambio lo hará posible que usted controle sus opciones de DNS desde nuestro panel de control.”

Había un problema adicional con el mensaje de “Bienvenida”. Advierte: “IMPORTANTE: Asegúrese de subir sus archivos al directorio www en el servidor; de otra manera, no estarán visibles en el Internet.” Lo cual estaría bien, excepto por el hecho de que el directorio “www” no existe. Debería haber dicho, “suba sus archivos al directorio.”

PANEL DE CONTROL PROPIETARIO

Servage One les provee, a los clientes de alojamiento Web, un panel de control propietario (imagen de pantalla arriba a la derecha) que incluye funciones de facturación y cuenta, además de herramientas de gestión del sitio Web. Si bien no es tan estético como cPanel, hallamos que es fácil de usar y bastante capaz de manejar funciones de administrador Web, con un mínimo de inconvenientes.

INSTALADOR DE APLICACIONES PROPIETARIO

El Autoinstalador de Servage One (imagen de pantalla arriba a la derecha) permite una instalación rápida de 29 aplicaciones populares para sitios Web, incluyendo WordPress, Concrete5, Drupal, Joomla, MyBB, SMF, OpenCart, PrestaShop, WebCalendar, Coppermine, Advanced Poll, Lime Survey, Tiny Tiny RSS, MediaWiki, y otros. Como no incluye las más de 100 aplicaciones que generalmente están disponibles con el Instalador de Aplicaciones Softaculous, sugerimos que los clientes potenciales se contacten con Servage One antes de cualquier compra de alojamiento, para determinar si hay soporte para aplicaciones que necesiten.

También se debe notar que el Autoinstalador provee la instalación de WordPress más rápida y fácil que jamás hayamos visto. Para instalar WordPress, sólo necesita especificar el directorio deseado para la instalación (dejar en blanco para instalar en la raíz), y hacer clic en el botón “Iniciar la Instalación”. Las numerosas opciones que se seleccionan durante las instalaciones con Softaculous pueden ser configuradas después de la instalación, usando el tablero de control de WordPress.

Gráfico de Resultados de Prueba de Disponibilidad durante 10 Días, del Alojamiento de Servage One. Haga clic para ampliar.

PRUEBAS

Las pruebas de velocidad y confiabilidad comenzaron el 22/Feb/15 y concluyeron el 4/Mar/15. Utilizando nuestro sitio de pruebas simple de una página, Servage One fue sometido a un total de 1054 pruebas de servidor desde 13 ubicaciones en todo el mundo, a lo largo del período de pruebas de 10 días. Nos complace reportar que lograron un puntaje de disponibilidad perfecto, de 100% (ver la imagen de pantalla con los Resultados de las Pruebas de Disponibilidad, a la derecha).

Sin embargo, los resultados de las pruebas para cargar páginas eran decepcionantes. Servage One registró una velocidad promedia de 1,9767 segundos para cargar nuestro sitio de prueba desde 13 ubicaciones en todo el mundo, y 2,2191 segundos desde 7 ubicaciones en los Estados Unidos (ver imagen de pantalla con los Resultados de Pruebas de Velocidad, abajo a la derecha). Es interesante notar que es la primera vez que nuestras pruebas registraron velocidades de carga de página más lentas en los Estados Unidos que a nivel mundial. Como conjeturamos que el centro de datos de Servage One está ubicado en Europa, decidimos analizar los resultados más a fondo.

Gráfico de Resultados de las Pruebas de Velocidad durante 10 Días, para el Alojamiento Web de Servage One. Haga clic para ampliar.

Dividimos nuestras 13 ubicaciones de prueba en tres grupos: Norteamérica (Montreal, Nueva York, Virginia, Florida, Minnesota, Dallas, Colorado, y California); Europa (Londres, París, Amsterdam, y Frankfurt); y Asia (Hong Kong). Luego promediamos los datos de velocidad de carga de página para cada uno de los tres grupos para el mismo período de pruebas de 10 días (22/Feb/15–4/Mar/15). Los resultados variaron considerablemente entre los grupos. El grupo de Norteamérica tuvo un promedio claramente lento, de 1,9976 segundos para cargar el sitio de prueba simple, de una página. El grupo de Europa tuvo un promedio extremadamente veloz de 0,7162 segundos para cargar el mismo sitio de prueba. El grupo de Asia registró lo que quizás es la velocidad más lenta para cargar fechas que vimos hasta la fecha, con un promedio de 6,0081 segundos para cargar el mismo sitio de prueba.

Los resultados eran claros. Si bien los sitios Web centrados en Europa podrían bien beneficiarse de un alojamiento Web con Servage One, es muy probable que los sitios para Norteamérica y Asia sufran si lo usan.

Ventajas

• El mensaje de “Bienvenida” incluye la información requerida para configurar rápidamente su sitio Web
• Panel de control e instalador de aplicaciones propietarios, fáciles de usar
• Espacio en disco ilimitado
• Ancho de banda ilimitado
• Sitios Web alojados ilimitados
• Cuentas FTP ilimitadas
• Cuentas de correo electrónico ilimitadas
• Re-enviadores ilimitados de correo electrónico
• Auto-respondedores ilimitados
• Dominios parqueados ilimitados
• Resultado de pruebas de disponibilidad de 100%
• Opción de pago por PayPal

Desventajas

• Cobro de configuración, por única vez, de $14,99 para el ciclo de facturación de 3 meses
• Los nombres de dominio de terceros tienen que ser agregados manualmente a la cuenta
• Número limitado de aplicaciones de software de un solo clic
• No hay soporte telefónico
• Velocidades debajo del promedio para cargar páginas, para los Estados Unidos y Hong Kong
• La garantía de devolución de dinero es sólo de 14 días
• Calificación “C” por parte del BBB

Conclusión

A pesar de varios puntos positivos, las velocidades lentas para cargar páginas, problemas de usabilidad, la falta de un soporte telefónico, y una garantía limitada de devolución de dinero nos impiden endosarlo en este momento. Servage One obtuvo 3,5 estrellas, y no lo recomendamos.

Visite https://www.servage.net/

Volver a las Críticas de Alojamiento Web >

Porqué Puede Confiar en Nuestras Críticas de Alojamiento Web >

POR FAVOR TOME EN CUENTA: Si bien intentamos proveer información oportuna y precisa, todos y cualquiera de los precios, características, descuentos, códigos de cupón, códigos promocionales, etc. incluidos en esta página están fuera del control de ncmonline.com, y están sujetos a cambios sin previo aviso.