Crítica y Resultados de Prueba de HostMetro

Evaluación

El sitio Web de HostMetro es fácil de navegar, es fácil comparar las características de los planes, se muestran los precios de renovación en el carrito de compras, y la compra es rápida y fácil. Sin embargo, estamos en desacuerdo con parte de la jerga de ventas que utilizan. Las diapositivas de la página inicial indican claramente que el cobro mensual de $2,45 es una “Oferta Especial”, que es “Sólo por Esta Semana”. Eso simplemente no es cierto. Hemos creado una imagen de pantalla en miniatura de la página principal de HostMetro (abajo a la derecha) el 11 de enero de 2014. Muestra la misma oferta de $2,45 que aún está disponible al 8 de julio de 2014.

Además, la diapositiva de la página inicial no marca el precio mensual de $2,45 por mes con un asterisco, para indicar que ese precio sólo está disponible si usted paga por adelantado por tres años de alojamiento. Si bien casi todos los alojamientos compartidos tienen un descuento considerable para cuentas pre-pago a largo plazo, tales precios casi invariablemente están marcados con un asterisco que remite a las “letras pequeñas” indicando el plazo del plan asociado. Quizás la tecla de asterisco en HostMetro se rompió.

También estamos en desacuerdo con la segunda diapositiva de la página inicial. Si bien afirma correctamente que, a diferencia de HostMetro, los precios de renovación de iPage, Hub, y HostGator son mayores que el precio introductorio, también afirma que esos servicios no proveen devoluciones. Eso, simplemente, no es cierto. HostGator, Hub, e iPage, todos proveen garantías de devolución de dinero. De hecho, Hub tiene una garantía completa de devolución de dinero de 90 días — una de las más generosas en la industria.

HostMetro ofrece dos planes de alojamiento compartido de bajo costo — Mega Max y Business Max. Ambos incluyen espacio de disco y ancho de banda “máximos”; una garantía de disponibilidad de 99,9%; una garantía de devolución de dinero de 30 días; soporte técnico 24/7/365 basado en los Estados Unidos por teléfono, chat, y correo electrónico; cuentas FTP ilimitadas; bases de dato MySQL ilimitadas; copias de seguridad semanales gratuitas; el panel de control cPanel; el instalador de scripts “de un clic” Softaculous; Trendy Website Builder; RV SiteBuilder; dominios alojados, parqueados, y subdominios ilimitados; y cuentas ilimitadas de correo electrónico.

El plan Business Max, de mayor precio, fue diseñado para sitios de comercio electrónico, y agrega un certificado SSL (dedicado) y el sello de seguridad SiteLock. Sin embargo, conviene notar que estas dos características no son gratuitas después del primer año de alojamiento. Esto significa que usted pagará más para el alojamiento Business Max, a pesar de que su plan es básicamente el mismo que el plan Mega Max. No logramos entender la lógica de esto.

De acuerdo a nuestra práctica, compramos el plan de alojamiento compartido más barato disponible (Mega Max) para fines de pruebas y evaluación. El correo electrónico “Información sobre la Cuenta de Alojamiento” llegó a nuestra bandeja de entrada ocho minutos después del recibo de PayPal. Incluyó la información de login del panel de control; detalles del servidor; un nombre de host temporal; la configuración de correo electrónico; información sobre el servidor de nombre; y más. Esto nos permitió subir nuestro sitio de prueba en cuestión de minutos después de completar nuestra compra.

Gráfico de Resultados de Prueba de Disponibilidad de HostMetro. Haga clic para ampliar.

Además del panel de control cPanel, HostMetro provee el instalador de aplicaciones Softaculous, que es amigable para los principiantes, para lograr una instalación rápida y fácil de sistemas de gestión de contenido como WordPress, Drupal, Joomla, Magento, y otros.

Después de subir nuestro Sitio de Prueba de NCM al servidor HostMetro, configuramos las pruebas de velocidad y confiabilidad de Dotcom Monitor. Todo servicio de alojamiento Web evaluado por NCM Online es sometido a pruebas de disponibilidad de velocidad de carga de página durante 10 días. Comenzando el 22 de junio de 2014 y concluyendo el 1 de julio de 2014, nuestro sitio Web alojado con HostMetro fue verificado por disponibilidad y velocidad de carga de página cada 15 minutos. Durante el período de prueba de 10 días, se realizaron aproximadamente 2000 pruebas individuales distribuidas a lo largo de trece ubicaciones en todo el mundo.

imagen de pantalla del gráfico circular de los resultados de prueba de tiempo disponible/no disponible de HostMetro. Haga clic para ampliar.

De las 1072 pruebas de disponibilidad de servidor realizadas, 998 fueron exitosas, mientras que 94 (!) fallaron (ver imagen de pantalla de resultados de prueba de disponibilidad, arriba a la derecha). En total, habían cinco períodos de no disponibilidad, con duraciones que variaban entre 15 minutos y 11 segundos hasta 2 horas, 43 minutos, 48 segundos. Las 74 fallas eran errores TCP 10060 (el intento de conexión falló ya que la parte conectada no respondió después de un cierto tiempo, o una conexión establecida falló ya que el host conectado no respondió). Habían problemas de disponibilidad el 25, 26, 27, 28, y 29 de junio de 2014. Desafortunadamente, estos problemas bajaron el puntaje de confiabilidad de HostMetro a lo más bajo que hemos registrado hasta la fecha — 98,4396% (ver imagen de pantalla de gráfico de círculo, arriba a la derecha), y afectaron adversamente sus resultados de prueba de velocidad para cargar la página.

Gráfico de Resultados de la Prueba de Velocidad de HostMetro. Haga clic para ampliar.

Si bien las velocidades para cargar páginas de HostMetro eran promedias o ligeramente mejores que el promedio durante los períodos de disponibilidad, aumentaron considerablemente al promediarlas durante todo el período de prueba de 10 días. La velocidad para cargar la página para nuestro simple sitio de prueba de una página era dolorosamente lenta; en promedio, 4,7404 segundos a lo largo de las 13 ubicaciones de prueba en todo el mundo (ver imagen de pantalla a la derecha). Las 7 ubicaciones de prueba en los Estados Unidos registraron un promedio de 4,0749 para que un navegador cargue nuestra página. HostMetro ha tenido la velocidad promedia más lenta para cargar páginas, como también el peor porcentaje de confiabilidad, que registramos hasta la fecha.

Ventajas

• Planes de alojamiento a precios asequibles
• Se muestran claramente los precios de renovación
• Compra rápida y fácil
• Opción de pago con PayPal
• El mensaje de correo electrónico “Información sobre la Cuenta Alojada” contiene toda la información que requiere para configurar rápidamente su sitio Web
• Transferencia gratuita del sitio Web
• Copias de seguridad gratuitas del sitio Web
• Cuentas de correo electrónico ilimitadas
• Dominios alojados ilimitados
• Bases de datos MySQL ilimitadas
• Subdominios ilimitados
• Nombre de dominio gratuito con el código de cupón FREEDOMAIN (sólo para el primer año)
• Código de cupón para un 20% de descuento: SAVE20
• Variedad de constructores de sitio gratuitos
• Soporte 24/7/365, basado en los Estados Unidos, por teléfono, chat, y correo electrónico
• Garantía de devolución de dinero de 30 días

Desventajas

• Problemas significativos de confiabilidad del servidor
• La velocidad promedia para cargar páginas es lenta
• No se puede usar el código de cupón para un nombre de dominio gratuito en combinación con el código de cupón para 20% de descuento — usted tiene que escoger entre ambos.

Conclusión

A pesar del precio bajo y una variedad de excelentes características de alojamiento, los problemas de confiabilidad y de la velocidad promedia baja para cargar páginas nos impiden endosar HostMetro actualmente.

HostMetro obtuvo sólo 3 estrellas, y NCM Online no lo recomienda.

Visitar el Sitio Web Oficial de HostMetro

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