Crítica y Resultados de Prueba de GoDaddy

Evaluación

Mejor conocido como registrador de dominios, GoDaddy ofrece tres planes de alojamiento compartido de bajo costo: Economy, Deluxe, y Ultimate. Todos incluyen un nombre de dominio gratuito para el período de alojamiento inicial, ancho de banda ilimitado, el panel de control cPanel 11 que es amigable para los principantes, como también el instalador de aplicaciones Installatron, que es fácil de usar. Se proveen servicios de soporte las 24 horas, a través de teléfono, chat, o correo electrónico.

De acuerdo a nuestra práctica para la evaluación y las pruebas, optamos por el plan Economy, que estaba listado con una rebaja de 50%, para un costo total de $41,88 para el primer año. Después de que los intentos de ubicar los precios de renovación resultaron ser inútiles, llamamos al soporte de ventas, y nos informarion que los precios de renovación de alojamiento Web no estaban publicadas en el sitio. Para obtener el precio de renovación mensual, nos dijeron que debíamos sumar el costo de hoy ($41,88 para un período de un año) al ahorro del período inicial ($42,00), y luego dividir entre 12 meses ($6,99). Si bien obtuvimos la respuesta, ciertamente hubiéramos preferido ver los números impresos.

Panel de control cPanel 11 de GoDaddy. Haga clic para ampliar.

Tratamos de no concentrarnos en los aspectos negativos, pero si usted piensa usar un nombre de dominio que ya es suyo con su cuenta de alojamiento de GoDaddy, el proceso de registro es confuso. No hay opción para asociar su dominio inmediatamente con la cuenta. Es más, si bien el mensaje de correo electrónico de “bienvenida” llega a los pocos segundos después de completar el proceso de registro, no incluye información pertinente como los servidores de nombre, información para FTP, la configuración de correos electrónicos, etc. Si bien se puede ubicar esta información después de hacer login a su cuenta, no es un proceso rápido, fácil, o directo.

Debido a la falta de información provista con cuentas nuevas, nos demoró más de lo necesario para configurar nuestro sitio simple de una página. Un punto que definitivamente era positivo era que los planes de alojamiento compartidos Linux de GoDaddy utilizan el panel de control cPanel 11 (imagen de pantalla a la derecha). Incluye el instalador de aplicaciones Installatron. Y, si bien nunca hemos utilizado Installatron antes, su diseño intuitivo nos permitió instalar WordPress rápida y fácilmente. Tome en cuenta que los planes compartidos de GoDaddy para Windows usan el popular panel de control Plesk de Parallels®.

Las pruebas de velocidad y de disponibilidad para nuestro sitio de una página alojado en GoDaddy comenzaron el 18 de abril de 2014 y se completaron el 27 de abril de 2014 (ver Gráfico de Resultados de prueba de disponibilidad, abajo a la derecha). El 25 de abril a las 4:18 p.m. (hora del este), el servidor comenzó a tener problemas. En total, hemos recibido 10 errores TCP (10061) cuando el servidor comenzó a rechazar activamente los intentos de conectarse a nuestro sitio Web desde Colorado, Minnesota, Nueva York, Florida, California, Montreal, Londres, Frankfurt, París, y Hong Kong. El problema persistió durante aproximadamente 15 minutos. Las pruebas de disponibilidad concluyeron sin incidentes adicionales de falta de disponibilidad. Además de afectar el puntaje de confiabilidad, el tiempo no disponible también tuvo un impacto negativo sobre los resultados de prueba de velocidad.

Gráfico de Resultados de Prueba de Disponibilidad de 10 Días para GoDaddy. Haga clic para ampliar.

De las 13 ubicaciones de prueba utilizadas, la velocidad del sitio era más rápida (0,7831 segundos) cuando se accedió desde Texas. La velocidad del sitio era buena cuando se accedió desde las ubicaciones en los Estados Unidos que no tuvieron problemas de falta de disponibilidad, con una velocidad promedia de 0,8029 segundos. La velocidad del sitio era más lenta cuando se accedió desde Hong Kong, registrando un tiempo lento de 2,2527 segundos para cargar nuestro sitio de prueba (ver Gráfico de Resultados de prueba de velocidad, abajo a la derecha).

Todos los servicios de alojamiento Web evaluados por NCM Online son comprados y sometidos a nuestra prueba de 10 días para determinar la disponibilidad y la velocidad. GoDaddy no era uno de los alojamientos más rápidos revisados; registró una velocidad promedia, durante los 10 días, de 1,8152 segundos para cargar nuestro sitio de prueba desde 13 ubicaciones en todo el mundo, y una velocidad promedia de 1,2104 segundos desde 7 ubicaciones en los Estados Unidos. Probado por disponibilidad cada 15 minutos durante 10 días, GoDaddy obtuvo un puntaje de confiabilidad no tan perfecto, de 99,8944%.

Gráfico de Resultados de Prueba de Velocidad de GoDaddy durante 10 días. Haga clic para ampliar.

Finalmente, lo hallamos necesario hablar sobre la afirmación de GoDaddy sobre los “tiempos más rápidos para cargar páginas”. Si bien el sitio Web incluye una Gráfico de Resultados de GoDaddy superando a la competencia en una prueba de velocidad de servidor, no indican si la prueba fue administrada por un tercero independiente. Además, no identificaron la competencia por nombre, ni suministraron fechas de pruebas (imagen de pantalla abajo a la derecha). Este tipo de afirmaciones dudosas por una marca tan conocida son, francamente, inquietantes y decepcionantes. GoDaddy debería saberlo mejor. NCM Online usa los servicios de Dotcom Monitor para las pruebas de velocidad y de disponibilidad. Nuestros resultados de prueba hasta la fecha hallaron varios alojamientos que proveen tiempos de carga de página más rápidas con sus planes de alojamiento compartido de menor costo.

Gráfico de prueba de velocidad de carga de página para GoDaddy. ©1999–2014 GoDaddy Operating Company, LLC. Haga clic para ampliar.

Ventajas

• Ancho de banda ilimitado
• 100 GB de espacio en disco
• Panel de control cPanel 11
• Instalador de aplicaciones Installatron
• Nombre de dominio gratuito para el período de alojamiento inicial
• El plan más barato incluye la opción de certificado SSL
• Opción de pago con PayPal
• Apoyo 24×7 por teléfono, chat y correo electrónico
• Garantía de devolución de dinero de 45 días con el plan de alojamiento anual
• Calificación A+ por parte del BBB

Desventajas

• Disponibilidad menor al 100%
• El proceso de registro puede ser confuso
• Al mensaje de correo electrónico de “Bienvenida” le falta información pertinente sobre la cuenta
• No se listan los costos de renovación del plan de alojamiento en el sitio Web
• Afirmaciones dudosas sobre la velocidad de carga de páginas

Conclusión

En ocasiones, hemos hallado que nuestra experiencia con el alojamiento Web de GoDaddy era tanto frustrante como desilusionante por causa de las numerosas razones mencionadas arriba. Y si bien continuamos usando sus servicios de registro de dominio, no vemos una justificación adecuada para utilizar sus servicios de alojamiento. Nuestra recomendación sería que la compañía gaste algo menos de dinero en su publicidad del Super Bowl, y un poco más en pruebas de usabilidad.

GoDaddy obtuvo 3.5 estrellas, y la designación, por parte de NCM Online, de no recomendado.

Visitar el Sitio Web Oficial de GoDaddy

Volver a las Evaluaciones de Alojamiento Web >

POR FAVOR TOME EN CUENTA: Si bien intentamos suministrar información oportuna y precisa, todas y cada una de las informaciones sobre precios, características, descuentos, códigos de cupón, códigos promocionales, etc. incluidos en esta página no están bajo el control de ncmonline.com, y están sujetos a cambios sin previo aviso.