Crítica y Resultados de Prueba de 1&1

Evaluación

1&1 Internet, Inc., que tiene literalmente millones de clientes a nivel mundial, es uno de los registradores y compañía de alojamiento Web más exitosos en la industria. La excelencia técnica de su servicio de alojamiento no puede ser negada. Nuestras pruebas hallaron que sus servidores eran extremadamente rápidos y 100% confiables.

1&1 ofrece una variedad de planes de alojamiento Linux compartidos de bajo costo. Éstos incluyen Basic, Unlimited, y Performance. Los tres están respaldados por una garantía de devolución de dinero de 30 días, e incluyen soporte telefónico 24/7, y soporte de correo electrónico. Los mismos planes, con pequeñas variaciones en cuanto a las características, también están disponibles en servidores Windows.

El plan Basic es el más barato de los tres planes, y le permite alojar un único sitio. Le provee 0,6 GB de memoria RAM, 100 GB de espacio en disco duro — más que suficiente para la mayoría de los sitios — un nombre de dominio gratuito, ancho de banda ilimitado, un máximo de 20 bases de datos MySQL, un máximo de 20 cuentas FTP, un máximo de 100 cuentas de correo electrónico, y copias de seguridad diarias.

El plan Unlimited incluye todas las características del plan Básico, y aumenta la capacidad de alojar una cantidad ilimitada de sitios, un máximo de 1,2 GB de memoria RAM, espacio en disco ilimitado, bases de datos MySQL ilimitadas, cuentas FTP ilimitadas, cuentas de correo electrónico ilimitadas, un constructor de sitios Web móviles, y la red de entrega de contenido de 1&1. Esto mejora la velocidad de los sitios, entregando su sitio desde múltiples centros de dato en todo el mundo. Básicamente esto provee alojamiento en la nube, por mucho menos de lo que usted esperaría pagar.

Aunque aún tiene un precio razonable, el más caro de los planes Linux compartidos es el plan Performance. Incluye todas las características del plan Unlimited, y aumenta 2 GB de memoria RAM dedicada, un certificado SSL dedicado, una dirección IP dedicada, y apoyo de aplicación de expertos.

Preferiríamos decir que configurar una cuenta de alojamiento en 1&1 es fácil y rápido, pero no lo es. Es un proceso lento, tedioso, y confuso — incluso para un administrador Web con experiencia.

Panel de Control de 1&1. Haga clic para ampliar.

Después de hacer clic en el botón REGISTRARSE para el plan Basic, entra a una pantalla en la que puede seleccionar un nuevo dominio, o puede optar por agregar un nombre de dominio más tarde. No hay un campo de formulario para escribir un nombre de dominio que ya es suyo. Después de hacer clic para pasar por otras 6 (!) páginas (incluyendo 2 páginas de venta) y completar la información requerida, finalmente llegará a una página en la que puede escribir la información de su tarjeta de crédito o seleccionar la opción de pago PayPal para procesar su orden.

Justo cuando pensó que ya había pasado por la peor parte de configurar una cuenta 1&1, aparecerá el mensaje de bienvenida en su bandeja de entrada. Incluye su ID de cliente (su nombre de usuario) y un enlace a la página de login del panel de control. No incluye información sobre el servidor de nombres (DNS) o el login de FTP.

Después de hacer login en el panel de control propietario del servidor (vea la imagen de pantalla arriba a la derecha), nuestra primera tarea era agregar nuestro nombre de dominio, ncmtest06.com, al plan de alojamiento, ya que no había dónde agregarlo durante el proceso de registro. El hacer click en “Dominios> más” nos llevó a la página de Dominios. Desafortunadamente no había una opción “agregar un dominio”. Hicimos clic por un tiempo, y luego decidimos llamar al soporte técnico. Nos informaron que teníamos que hacer clic en “Pedir un Dominio” para agregar un dominio que ya teníamos. ¡No estamos bromeando! Desde ahí, teníamos que hacer una verificación del dominio que ya era nuestro, y luego seleccionamos el botón que decía “Apuntar el DNS a los servidores de nombre de 1&1 y mantener su registradora actual”. Después de hacer clic en “Siguiente” y luego hacer clic para pasar por la pantalla de servidores de correo, finalmente se revelaron los servidores de nombre.

Con respecto al login FTP, el soporte técnico nos informó que se tenía que agregar la cuenta FTP manualmente. Logramos ubicar la interfaz de instalación de WordPress sin problemas, pero puesto que 1&1 no utiliza los instaladores de script de un solo clic de Fantastico Deluxe o de Softaculous, la instalación de WordPress requirió completar un formulario de 5 páginas con pestañas.

Gráfico de Resultados de la Prueba de Velocidad de 1&1. Haga clic para ampliar.

¿Cómo es posible que una compañía exitosa como 1&1 sea tan descerebrada cuando se trata de facilidad de uso? La única respuesta que se nos ocurrió es la arrogancia. Algunas compañías creen que ellos saben lo que es mejor — y al diablo con los expertos en facilidad de uso. Está claro que no probaron su proceso de registro o su panel de control tomando en cuenta la facilidad de uso — y se nota. Eso es realmente desafortunado, pues los aspectos técnicos de sus servicios de alojamiento son excelentes.

Además de planes de alojamiento Web Linux compartidos, 1&1 ofrece planes Windows compartidos, planes VPS (servidor privado virtual), planes de servidor en la nube, como también planes de servidor dedicado (gestionado y no gestionado).

Gráfico de Resultados de Prueba de Disponibilidad para 1&1. Haga clic para ampliar.

Todos los servicios de alojamiento Web revisados por NCM Online fueron comprados y sometidos a nuestra prueba de 10 días para determinar la disponibilidad y la velocidad. 1&1 estaba entre los servicios más rápidos que probamos; registró una velocidad excelente de apenas 1,2661 segundos para cargar nuestro sitio de prueba desde 13 ubicaciones mundiales en todo el mundo (imagen de pantalla arriba a la derecha) y 1,1043 segundos desde 7 ubicaciones en los Estados Unidos. En la prueba de disponibilidad cada 15 minutos durante 10 días seconds, 1&1 logró un puntaje de confiabilidad perfecto, de 100% (imagen de pantalla a la derecha).

Ventajas

• Bajo costo
• Nombre de dominio gratuito
• 100 GB de espacio en disco
• Ancho de banda ilimitado
• Garantía de devolución de dinero de 30 días
• Soporte 24/7 por teléfono y correo electrónico
• Velocidad excelente
• 100% de disponibilidad

Desventajas

• El proceso de registro es excesivamente complicado
• El panel de control propietario está mal diseñado y es confuso
• El correo electrónico de “bienvenida” para nuevas cuentas no incluye información sobre DNS o FTP
• Agregar un nombre de dominio comprado anteriormente a la cuenta es desmesuradamente difícil
• Se tiene que crear la cuenta FTP manualmente
• La instalación de WordPress es más complicada de lo necesario

Conclusión

Si usted puede soportar el proceso de registro y no le molesta tomarse el tiempo de aprender el panel de control propietario las calidades técnicas excelentes y el costo relativamente bajo de los servicios de alojamiento Web de 1&1 merecen su consideración.

1&1 obtuvo 4 estrellas y NCM Online lo recomienda con reservas.

Visitar el Sitio Web Oficial de 1&1

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